Todo lo que pasa,
queda por escrito

Si vas a alquilar un auto

Cinco pasos. Cada uno deja algo por escrito, y eso es lo que te respalda si algo sale mal.

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   Verificas tu identidad

   Subes tu cédula y tu licencia, una sola vez. Las revisa una persona del equipo mirando el documento, no un robot: toma 24 a 48 horas hábiles.

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   Eliges fechas y cobertura

   Escoges tu protección —Básico, Estándar o Premium—: a mayor cobertura, menor el depósito que se te retiene. Al confirmar recibes un contrato con validez legal en Ecuador, con las partes, el vehículo, el período y el desglose completo del precio, en tu cuenta y en tu correo.

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   Pagas la reserva

   Por transferencia o depósito: te damos los datos de la cuenta y subes el comprobante, y el equipo confirma el ingreso en el banco antes de dar la reserva por pagada. El pago con tarjeta está en camino. La renta y el depósito de garantía son dos transferencias distintas.

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   Recoges el auto

   Antes de arrancar registras con fotos cómo está: exterior, interior, odómetro y combustible. Ése es el estado del que respondes.

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   Lo devuelves y recuperas tu depósito

   El propietario hace su propio registro al recuperarlo. Si el auto vuelve sin novedades, te devolvemos el depósito completo en 3 a 5 días hábiles.

Si vas a publicar el tuyo

Lo mismo del otro lado: queda constancia de quién condujo tu auto y en qué estado volvió.

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   Publicas tu auto

   Datos, placa, precio y fotos. Eliges el plan de ese vehículo: define cuánto respalda Byven tu auto si hay un daño y cuánto de la renta te queda —el 65 %, el 75 % o el 85 %—. La protección de tu patrimonio la decides tú, auto por auto.

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   Lo revisamos antes de publicarlo

   Comprobamos la matrícula y las fotos antes de que aparezca en la vitrina, en 24 a 48 horas hábiles. Es un anuncio revisado, no sólo publicado.

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   Recibes reservas

   Nadie reserva tu auto sin pasar antes por verificación de identidad: cédula y licencia revisadas por una persona del equipo. Y en cada reserva se retiene un depósito de garantía. Te avisamos con las fechas y el punto de entrega, y bloqueas desde tu calendario los días que no quieres alquilar.

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   Entregas y cobras

   Registras el estado al entregar y al recuperar. Tu liquidación, con el desglose de lo cobrado, llega a tu cuenta en 2 a 3 días hábiles.

Del lado que entres, el respaldo es el mismo

Identidad verificada, contrato con validez legal y el estado del auto registrado con fotos a la entrega y a la devolución. Da igual si pones el auto o si lo alquilas.